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Q & Aカスタマーハラスメント対策ハンドブック 平時の備えと有事の対応 / 日本弁護士連合会民事介入暴力対 【9784324115169】
発売日:2025年06月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:本 / 出版社:ぎょうせい / 発売国:日本 / ISBN:9784324115169 / アーティストキーワード:日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会
内容詳細:弁護士が説き明かす実践対応の書!!弁護士・企業・現場担当者が一体となって解決に導く。弁護士が企業等からカスタマーハラスメントの相談を受けた場合の対応方法をQ&A形式で解説。事前対策から実際のトラブル対策までこれ1冊で対応可能。業界別(小売業、飲食業など)対応8問を盛り込んだ44問のほか、コラム9題を随所に掲載。目次:第1章 総論/ 第2章 現場対応/ 第3章 組織的対応/ 第4章 謝絶対応/ 第5章 法的対応/ 第6章 業界別対応
価格: 3,630円 (ヤフー)最安値