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ハードクレームから従業員・組織を守る本／津田卓也 【9784866676845】
現場の従業員を疲弊させないためには、企業・組織がハードクレームへの対応方針を明確にすることが必要。ハードクレームを見極め、毅然とした態度で「断る」テクニックを多数紹介する。切り取って使える対応手順等の付録あり。
■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：あさ出版
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2024/06/01
■カナ：ハードクレームカラジュウギョウインソシキオマモルホン ツダタクヤ
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