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図解数字が上がるコールセンターのつくり方／波多野精紀 【9784534042583】
企業が電話を活用して会社の業績を上げ、同業他社に勝つ方法を紹介。現在の電話対応やコールセンターを見直してコールが劇的にレベルアップするように、スクリプト作成やモニタリングの実施方法等についてわかり易く解説する。
■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：日本実業出版社
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2007/07/01
■カナ：ズカイスウジガアガルコールセンターノツクリカタ ハタノキヨトシ
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